Política de Vendas

Que meios de pagamento estão disponiveis?

O pagamento pode ser feito através do sistema referência MB, Mb way, transferência bancária ou Paypal.

Quais são os portes de envio?

Os portes de envio na Sute Jewelry em correio normal CTT são gratuitos para Portugal.

O cliente tem ainda opção, caso pretenda, de escolher:

Urgente, envio em Correio azul : 1.50€ por envio.

Urgente + Registado, envio Correio registado (com código de rastreio): 2.50€ por envio.

Os envios internacionais são efectuados em Correio azul internacional (com código de rastreio) :6.00€ por envio.

Como é feito o envio da minha encomenda?

O envio da encomenda é feito via CTT.

Tenho alguma forma de acompanhar o estado do envio?

Sim, será informado via email quando a sua encomenda foi enviada.

Apenas os métodos de envio Correio registado e Correio azul internacional dispõem de código de rastreio.

Quanto tempo demora a minha encomenda a ser enviada?

O prazo de processamento da encomenda para envio oscila entre 1 a 2 dias úteis. A recepção da encomenda varia de 2 a 12 dias úteis para envio Portugal e de 12 a 30 dias úteis para envio Internacional, de acordo com método de envio escolhido.

Posso cancelar a minha encomenda?

Sim, pode. Caso a sua encomenda ainda não tenha sido enviada, poderá sempre cancelá-la, sendo devolvido o pagamento já realizado.

Para que locais envia a Sute Jewelry?

Portugal (continental e ilhas)

 Alemanha

 Austria

 Bélgica

 Canadá 

 Dinamarca

 Espanha

 Estados Unidos da América

 França

 Grécia

 Irlanda

 Itália

 Luxemburgo

 Holanda

 Noruega

 Suécia

Nota: neste momento não estamos a enviar para a Suiça, Brasil e Reino Unido.

Caso pretenda encomendar para outros destinos, contacte-nos através de info@sute.pt

A troca ou devolução é aceite e efetuada nas seguintes condições:

O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 15 dias após a receção da encomenda.

O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original, com todos os respetivos componentes aí presentes.

A Sute Jewelry não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.

As peças que impliquem personalização, como gravações e alterações de tamanho, não poderão ser devolvidas.

Por questões de higiene, não aceitamos devolução de brincos, piercings e earcuffs.

Caso pretenda fazer uma devolução, contacte para info@sute.pt 

Em caso de troca, deve sempre mencionar qual o produto pelo qual pretende trocar, no e-mail enviado.

Após a receção do produto e verificada a sua boa condição, o valor será creditado (excepto portes de enfio e caixa presente). 

Todas as devoluções são efectuadas por transferência bancária, por isso deverá sempre enviar email para info@sute.pt fazendo o pedido de devolução e indicando os dados para transferência (nome com o qual foi efectuada a encomenda e IBAN para transferência).

GARANTIA

As peças têm 30 dias de garantia após data de envio.

Neste periodo caso se verifique algum defeito na peça, com um correcto uso da mesma, esta será substituída ou restituído o valor (excepto portes de envio ou taxas adicionais) após devolução da mesma.

CONTACTOS