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Envios e Trocas

 

1. ENVIOS

Tendo em conta as contigências actuais, todos os tipos de envio estão a sofrer atrasos nas entregas.

Temos tentado ajustar os prazos por forma a melhor informar os nossos clientes e prestar o melhor serviço.

Desde já agradecemos a compreensão.

 

PORTUGAL (continental e ilhas)

 

Gratuito | Correio normal CTT

A receção da encomenda será em 4 a 12 dias úteis após data de envio

 

Urgente | Correio azul 1.50€ por envio

A receção da encomenda será em 2 a 5 dias úteis após data de envio.

 

Urgente + registo | Correio registado 2.50€ por envio

A receção da encomenda será em 1 a 2 dias úteis após data de envio.

O envio é registado ficando assim com acesso a código de rastreio e seguro de envio em caso de perda ou extravio.

 

Infelizmente, não nos podemos responsabilizar por encomendas extraviadas no caso das opções de correio normal CTT ou correio azul, não havendo devolução do valor pago da encomenda e ficando do lado do cliente esse risco.

 

INTERNACIONAL

 

Urgente | Correio azul internacional 6.00€ por envio

A receção da encomenda será em 12 a 30 dias após data de envio

O envio dispõem de código de rastreio.

 

Países para os quais enviamos:

Alemanha

 Austria

 Bélgica

 Canadá 

 Dinamarca

 Espanha

 Estados Unidos da América

 França

 Grécia

 Irlanda

 Itália

 Luxemburgo

 Holanda

 Noruega

 Suécia

 Nota: neste momento não estamos a enviar para Suiça, Brasil e UK

 

Mas caso pretenda outro destino de envio contacte-nos para info@sute.pt

Todas as encomendas são enviadas devidamente acondicionadas e protegidas.

Caso pretenda embrulho para oferecer, pode escolher essa opção por 1.50€ por embrulho.

 

  

2. TROCAS E DEVOLUÇÕES

A troca ou devolução é aceite e efetuada nas seguintes condições:

O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 15 dias após a receção da encomenda.

O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original, com todos os respetivos componentes aí presentes.

A Sute Jewelry não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.

As peças que impliquem personalização, como gravações e alterações de tamanho, não poderão ser devolvidas.

Por questões de higiene, não aceitamos devolução de brincos, piercings e earcuffs.

 

Caso pretenda fazer uma devolução, contacte para info@sute.pt 

Em caso de troca, deve sempre mencionar qual o produto pelo qual pretende trocar, no e-mail enviado.

Após a receção do produto e verificada a sua boa condição, o valor será creditado (excepto portes de envio e caixa presente).

Todas as devoluções são efectuadas por transferência bancária, por isso deverá sempre enviar email para info@sute.pt fazendo o pedido de devolução e indicando os dados para transferência (nome com o qual foi efectuada a encomenda e IBAN para transferência).